Monitor Perusahaan Anda di TripAdvisor

Monitor Perusahaan Anda di TripAdvisor

Monitor Perusahaan Anda di TripAdvisor yaitu sebuah layanan travel review yang sangat populer saat ini. TripAdvisor merupakan perusahaan Travel Review dari Amerika Serikat. Perusahaan ini didirikan pada Bulan Februari tahun 2000 oleh Stephen Kaufer, Langley Steinert dan kolega lainnya.

Bagi pelaku bisnis hotel, cafe, restoran, villa, maupun resort tentunya sudah sangat familiar dengan website review konsumen tentang tempat wisata yang satu ini. Banyak hal yang bisa di dapat dari TripAdvisor untuk memaksimalkan bisnis property maupun makanan yang sedang dikelola oleh anda saat ini. Dengan melisting perusahaan yang anda kelola di web review tersebut akan banyak mendatangkan keuntungan tersendiri. Monitor perusahaan anda di TripAdvisor sangat memungkinkan untuk menjadi sebuah acuan yang baik dalam pengembangan bisnis pada waktu-waktu mendatang.

Baca : Jasa Pembuatan Toko Online SEO Friendly

Monitor Perusahaan Anda di TripAdvisor

Langkah terbaik dalam memonitor atau mengecek seberapa puaskan pelanggan yang menikmati jasa maupun produk adalah dengan terus memantau web asal Amerika tersebut. Mungkin langkah-langkah dibawah ini bisa membantu anda dalam menganalisis komentar yang datang dari website tersebut.

Pantau Komentar

Lakukan pantauan komentar dari wisatawan anda secara rutin. Lihat tingkat kepuasan dengan cara melihat bintang yang ada di sana. Temukan komentar ‘miring’ atau bentuk komen tidak puas. Balaslah dengan cara memberikan sang reviewer tersebut dengan ucapan terimakasih. Bentuk ucapan terimakasih ini bisa memberikan nilai plus tersendiri dalam menanggapi komentar yang tidak puas, karena reviewer tersebut sebenarnya peduli akan sebuah produk yang anda jual.

Selanjutnya mengucapkan maaf atas ketidaknyaman yang terjadi oleh si pemberi komentar tersebut. Klarifikasikan bahwa hal-hal yang tidak terpuaskan akan diperbaiki dikemudian hari. Sehingga pelayanan maupun produk yang dijual bisa lebih baik. Kalau bisa berikan harga spesial khusus, diskon voucher agar wisatawan yang tidak puas tersebut sudi berkunjung lagi.

Selain itu, berikan komentar balasan kepada wisatawan yang telah puas dengan produk anda. Ajak kembali mereka untuk mengunjungi tempat anda. Berikan harga spesial untuk kedatangan selanjutnya. Tawarkan mereka untuk menjadi member tetap pada layanan anda.

Ajak Berkomentar

Ajaklah wisatawan untuk berkomentar di TripAdvisor. Komentar yang jujur jauh lebih baik ketimbang hanya menjunjung reputasi semata. Dengan komentar yang jujur maka produk anda benar-benar real review yang datang dari semua konsumen.

Beri sedikit hadiah, cinderamata atau lainnya agar mereka sudi berkomentar. Komentar, review yang bagus dan membangun akan dapat menaikkan reputasi produk yang anda jual. Dengan reputasi yang bagus itulah jenis restoran, cafe, hotel, villa, resort dan lainnya akan sangat mungkin banyak yang datang ke tempat anda.

Analisa Sederhana

Buat data sederhana dengan melakukan pantauan review dari para tamu yang ada di TripAdvisor. Bandingkan dengan tahun lalu maupun tahun yang akan datang. Buat grafik reputasi sederhana atas tingkat kepuasan pelanggan yang ada di sana. Data ini cukup penting mengingat dengan menganalisis sederhana inilah anda bisa membangun sebuah bisnis yang baik dan tentunya tidak repot-repot membuat quosioner.

Baca : Cara Mengubah Domain Blogspot.co.id kembali ke Blogspot.com

Melihat perkembangan para wisatawan yang membuat tulisan komentar di website TripAdvisor tentunya bisa dijadikan acuan yang cukup jelas. Market di seluruh dunia yang meliputi wisatawan mancanegara akan sangat membukan peluang yang besar terhadap pemasaran sebuah bisnis yang anda kelola.

Semoga bermanfaat.